Olemme sitoutuneet suojaamaan yksityisyyttäsi ja tarjoamaan sinulle selkeät tiedot verkkokauppamme käyttöehdoista. Alta löydät tärkeimmät tiedot tietosuojasta ja tilaus- ja sopimusehdoistamme.

Tietosuoja

Meille on tärkeää, että henkilötietosi pysyvät turvassa. Käyttämällä verkkokauppamme palveluja hyväksyt seuraavat käytännöt:

• Keräämämme tiedot: Keräämme asiakastietosi, tilaustietosi ja mahdolliset asiakaspalvelutietosi, jotta voimme käsitellä tilauksesi ja palvella sinua mahdollisimman hyvin. Lisäksi keräämme tietoja verkkosivuston käytöstä.
• Tietojen käyttö: Käytämme tietoja tilauksesi käsittelemiseen, asiakaspalveluun ja markkinointiin (vain, jos olet antanut siihen suostumuksesi).
• Tietojen suojaaminen: Suojaamme henkilötietosi asianmukaisilla teknisillä toimenpiteillä ja käytännön järjestelyillä. Noudatamme voimassa olevaa lainsäädäntöä.
• Tietojen jakaminen: Luovutamme välttämättömät tiedot seuraaville kolmansille osapuolille: taloushallintokumppani, postipalvelu. Emme jaa tietojasi kolmansille osapuolille ilman suostumustasi.

Lue lisää: Rekisteri- ja tietosuojaseloste

 

Tilaus- ja sopimusehdot

Käyttämällä verkkokauppaamme hyväksyt alla olevat ehdot:

• Tilauksen tekeminen: Kun teet tilauksen verkkokaupassamme, hyväksyt tilauksen käsittelyn ja maksuehdot. Voit tehdä ostoksia rekisteröityneenä käyttäjänä tai ilman rekisteröitymistä. Tilaussopimus katsotaan syntyneeksi maksusuorituksen jälkeen. Otamme tilauksesi käsittelyyn maksusuorituksen jälkeen.
• Maksaminen: Kaikki tilaukset tulee maksaa kokonaisuudessaan ennen toimitusta. Voit maksaa tilauksen pankkisiirrolla (SEPA-maksu) tai käyttäen maksupalveluntarjoajan (Paytrail Oyj) tarjoamia maksutapoja. Kaikki tilaukset tulee maksaa kokonaisuudessaan ennen toimitusta. Osamaksu, erämaksu tai laskutusmahdollisuus eivät ole saatavilla. 
• Toimitus: Toimitamme tilaukset osoitteesi perusteella lähimpään Postin toimipisteeseen postipakettina. Mikäli haluat paketin tiettyyn Postin automaattiin, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse tai verkkosivujen yhteydenottolomakkeen kautta. Lähetämme tuotteet mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 7 arkipäivän kuluttua maksusuorituksesta (pl. tilaukset, joihin sisältyy rusetteja, joiden lähetysaika on viimeistään 14 vuorokautta maksusuorituksesta). Toimitusaika voi vaihdella Postin aikataulujen mukaan.
• Palautukset ja vaihdot: Palautusoikeus ei koske asiakkaan toiveiden mukaisesti personoituja/yksilöityjä tuotteita. Tällaisia ovat esimerkiksi aamutakit, sormusrasiat tai aamutossut, joissa on painatuksia tai tuotteet, jotka on muutoin valmistettu asiakkaan toiveiden mukaisesti. Voit palauttaa personoimattomat/yksilöimättömät tuotteet, jotka ovat käyttämättömiä, alkuperäisessä kunnossa ja edelleen myyntikelpoisia 14 vuorokauden kuluessa niiden vastaanottamisesta. Palautuksen edellytyksenä on, että ilmoitat palautettavasta tuotteesta 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta sähköpostitse asiakaspalveluumme (lahiatuotteet@gmail.com). Mikäli tuotteessa on virhe tai se on muuten viallinen, otathan yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian, viimeistään 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Vaihto-oikeus koskee vain käyttämättömiä viallisia tai virheellisiä tuotteita ja vaihto tehdään vastaavalla tuotteella.

Lue lisää: Tilaus- ja sopimusehdot

 

Evästekäytäntö

Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi ja analysoidaksemme sivuston liikennettä. Voit hallita evästeasetuksia selaimessasi.

Lue lisää: Evästeilmoitus

 

Jäikö mieleesi kysyttävää? Ota meihin yhteyttä lahiatuotteet@gmail.com